語(yǔ)言是人類溝通的橋梁，語(yǔ)言服務(wù)是確保大型國(guó)際體育賽事成功舉辦的重要因素。杭州亞運(yùn)會(huì)將參照歷屆亞運(yùn)會(huì)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)語(yǔ)言服務(wù)把亞運(yùn)的聲音傳向世界。

　　多樣性語(yǔ)言服務(wù)為亞運(yùn)發(fā)聲

　　根據(jù)亞奧理事會(huì)章程和主辦城市合同的要求，杭州亞運(yùn)會(huì)的語(yǔ)言服務(wù)以中英兩種語(yǔ)言為主，兼顧小語(yǔ)種，在杭州亞運(yùn)會(huì)籌備及運(yùn)行階段，為亞奧理事會(huì)大家庭貴賓、各國(guó)和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員、隨隊(duì)官員、技術(shù)官員、媒體等各類人員提供高水平的多語(yǔ)種語(yǔ)言服務(wù)。

　　“為確保亞運(yùn)籌辦工作順利推進(jìn)及賽時(shí)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)參賽人員溝通順暢，杭州亞組委外聯(lián)部設(shè)立語(yǔ)言服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供筆譯、口譯與智能語(yǔ)言等服務(wù)項(xiàng)目。”杭州亞組委外聯(lián)部副部長(zhǎng)徐劍鋒說(shuō)。

　　其中，筆譯服務(wù)承擔(dān)杭州亞運(yùn)會(huì)報(bào)告、講話稿、新聞稿、手冊(cè)、指南、宣傳品、標(biāo)識(shí)標(biāo)記等重要文件材料的翻譯工作。

　　口譯服務(wù)在籌辦期間為出訪、會(huì)議、會(huì)見等各類外事活動(dòng)提供同傳、交傳口譯服務(wù)，賽時(shí)提供專業(yè)會(huì)議翻譯、多語(yǔ)言翻譯服務(wù)熱線、場(chǎng)館語(yǔ)言志愿者口譯等服務(wù)。

　　此前，杭州亞組委外聯(lián)部全程參與了杭州亞運(yùn)會(huì)會(huì)徽、主題口號(hào)、吉祥物發(fā)布等亞運(yùn)籌辦工作及重大里程碑事件的翻譯工作。

　　同時(shí)，筆譯、口譯“肩負(fù)”著克服文化隔閡和語(yǔ)境差異的重任?！胺g要秉持忠實(shí)原義、譯出通順的原則，兼顧文化和語(yǔ)境理解的差異, 才能跨越語(yǔ)言的鴻溝,搭建溝通的橋梁?！毙靹︿h表示。

　　杭州亞運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)進(jìn)入“智能時(shí)代”

　　為更好響應(yīng)杭州亞運(yùn)會(huì)“綠色、智能、節(jié)儉、文明”的辦賽理念，體現(xiàn)杭州數(shù)字之城的特質(zhì)，杭州亞運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)也將進(jìn)入“智能時(shí)代”。

　　杭州亞運(yùn)會(huì)“智能語(yǔ)言”為“智能亞運(yùn)”十大重點(diǎn)項(xiàng)目之一，目前有遠(yuǎn)程人工會(huì)議同聲傳譯、APP模塊形式的多語(yǔ)言翻譯服務(wù)熱線、智能便攜翻譯設(shè)備三大智能方案，2020年6月，遠(yuǎn)程人工會(huì)議同聲傳譯實(shí)現(xiàn)第一次落地使用。

　　“今年6月，遠(yuǎn)程人工會(huì)議同聲傳譯在杭州亞組委國(guó)際視頻會(huì)議上使用。”外聯(lián)部語(yǔ)言服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“受全球新冠肺炎疫情影響，很多國(guó)外嘉賓不能來(lái)杭參會(huì)，但這并不妨礙會(huì)議的順利召開。不論身在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，只要使用手機(jī)掃碼即能參會(huì)并收聽遠(yuǎn)程人工會(huì)議同聲傳譯信號(hào)?！?/p>

　　“未來(lái)，杭州亞組委舉辦的大型會(huì)議和活動(dòng)都將使用遠(yuǎn)程人工會(huì)議同聲傳譯，‘智能語(yǔ)言服務(wù)’項(xiàng)目在賽事運(yùn)行階段將發(fā)揮更為重要的作用?！?/p>

　　杭州亞運(yùn)會(huì)期間，杭州亞組委還將推出APP模塊形式的多語(yǔ)言翻譯服務(wù)熱線和智能便攜翻譯設(shè)備。

　　與遠(yuǎn)程人工會(huì)議同聲傳譯不同，APP模塊形式的多語(yǔ)言翻譯服務(wù)熱線和智能便攜翻譯設(shè)備更是“行走”的“智能語(yǔ)言”服務(wù)。構(gòu)思中的APP模塊形式的多語(yǔ)言翻譯服務(wù)熱線是一款定制手機(jī)APP。這款A(yù)PP將提供多語(yǔ)種機(jī)器翻譯（文字、語(yǔ)音、圖片和視頻）和人工翻譯服務(wù)。

　　另外，在亞運(yùn)場(chǎng)館、總部酒店等指定場(chǎng)所還將配備智能便攜多語(yǔ)種翻譯設(shè)備。設(shè)備輕巧易攜帶，涵蓋語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音轉(zhuǎn)換、機(jī)器翻譯、人工翻譯服務(wù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)諸多亞運(yùn)場(chǎng)景中人與人、人與機(jī)器之間語(yǔ)音和語(yǔ)言交互無(wú)障礙。

　　高校助力亞運(yùn)更好地發(fā)聲

　　為更好地完成語(yǔ)言服務(wù)，杭州亞運(yùn)會(huì)還吸納了一支“外援軍”。

　　7月7日，杭州亞組委與浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院簽訂框架合作協(xié)議，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院將組建小語(yǔ)種語(yǔ)言志愿者服務(wù)隊(duì)，為杭州亞運(yùn)會(huì)提供專業(yè)服務(wù)。

　　“亞運(yùn)會(huì)以亞洲國(guó)家和地區(qū)居多，所以東方語(yǔ)言文化學(xué)院將發(fā)揮主力作用，提供韓語(yǔ)、日語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、土耳其語(yǔ)等語(yǔ)種的志愿者。杭州亞運(yùn)會(huì)所需要的小語(yǔ)種服務(wù)我們差不多都能提供。”浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院團(tuán)委副書記邱萍說(shuō)。

　　同時(shí)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院把《國(guó)際志愿服務(wù)培訓(xùn)與實(shí)踐》課程納入學(xué)校通識(shí)教育課程體系，學(xué)生們能提前了解國(guó)際志愿者的服務(wù)工作?！皣?guó)際志愿服務(wù)是我校人才培養(yǎng)的重要途徑，同時(shí)也能為杭州亞運(yùn)會(huì)提供專業(yè)小語(yǔ)種志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！鼻衿纪嘎叮暗群贾輥嗊\(yùn)會(huì)招募完志愿者分配志愿者崗位后，我們還要針對(duì)小語(yǔ)種志愿者進(jìn)行杭州亞運(yùn)會(huì)的通識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，保證學(xué)生既深入了解杭州亞運(yùn)會(huì)，又提供高質(zhì)量的語(yǔ)言服務(wù)?！?/p>

　　未來(lái)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院作為智庫(kù)，將與杭州亞運(yùn)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，在亞運(yùn)會(huì)這一千載難逢的大課堂里, 小語(yǔ)種語(yǔ)言志愿者服務(wù)隊(duì)也能學(xué)以致用,與各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的朋友交流溝通,宣傳中國(guó)文化,傳播亞運(yùn)聲音，向亞洲、向世界展示了反映中國(guó)文化特色和杭州健康向上、熱情好客、開放包容的東道主形象。

　　此外，亞組委外聯(lián)部還與浙江工業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、浙江工商大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院等高校就志愿服務(wù)、語(yǔ)言服務(wù)、智力支持等方面進(jìn)行了深入探討。