語言是人類溝通的橋梁，語言服務(wù)是確保大型國際體育賽事成功舉辦的重要因素。杭州亞運(yùn)會將參照歷屆亞運(yùn)會經(jīng)驗，通過語言服務(wù)把亞運(yùn)的聲音傳向世界。

　　多樣性語言服務(wù)為亞運(yùn)發(fā)聲

　　根據(jù)亞奧理事會章程和主辦城市合同的要求，杭州亞運(yùn)會的語言服務(wù)以中英兩種語言為主，兼顧小語種，在杭州亞運(yùn)會籌備及運(yùn)行階段，為亞奧理事會大家庭貴賓、各國和地區(qū)的運(yùn)動員、隨隊官員、技術(shù)官員、媒體等各類人員提供高水平的多語種語言服務(wù)。

　　“為確保亞運(yùn)籌辦工作順利推進(jìn)及賽時各個國家和地區(qū)參賽人員溝通順暢，杭州亞組委外聯(lián)部設(shè)立語言服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供筆譯、口譯與智能語言等服務(wù)項目?！焙贾輥喗M委外聯(lián)部副部長徐劍鋒說。

　　其中，筆譯服務(wù)承擔(dān)杭州亞運(yùn)會報告、講話稿、新聞稿、手冊、指南、宣傳品、標(biāo)識標(biāo)記等重要文件材料的翻譯工作。

　　口譯服務(wù)在籌辦期間為出訪、會議、會見等各類外事活動提供同傳、交傳口譯服務(wù)，賽時提供專業(yè)會議翻譯、多語言翻譯服務(wù)熱線、場館語言志愿者口譯等服務(wù)。

　　此前，杭州亞組委外聯(lián)部全程參與了杭州亞運(yùn)會會徽、主題口號、吉祥物發(fā)布等亞運(yùn)籌辦工作及重大里程碑事件的翻譯工作。

　　同時，筆譯、口譯“肩負(fù)”著克服文化隔閡和語境差異的重任。“翻譯要秉持忠實原義、譯出通順的原則，兼顧文化和語境理解的差異, 才能跨越語言的鴻溝,搭建溝通的橋梁?！毙靹︿h表示。

　　杭州亞運(yùn)會語言服務(wù)進(jìn)入“智能時代”

　　為更好響應(yīng)杭州亞運(yùn)會“綠色、智能、節(jié)儉、文明”的辦賽理念，體現(xiàn)杭州數(shù)字之城的特質(zhì)，杭州亞運(yùn)會語言服務(wù)也將進(jìn)入“智能時代”。

　　杭州亞運(yùn)會“智能語言”為“智能亞運(yùn)”十大重點項目之一，目前有遠(yuǎn)程人工會議同聲傳譯、APP模塊形式的多語言翻譯服務(wù)熱線、智能便攜翻譯設(shè)備三大智能方案，2020年6月，遠(yuǎn)程人工會議同聲傳譯實現(xiàn)第一次落地使用。

　　“今年6月，遠(yuǎn)程人工會議同聲傳譯在杭州亞組委國際視頻會議上使用?！蓖饴?lián)部語言服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說，“受全球新冠肺炎疫情影響，很多國外嘉賓不能來杭參會，但這并不妨礙會議的順利召開。不論身在國內(nèi)還是國外，只要使用手機(jī)掃碼即能參會并收聽遠(yuǎn)程人工會議同聲傳譯信號?！?/p>

　　“未來，杭州亞組委舉辦的大型會議和活動都將使用遠(yuǎn)程人工會議同聲傳譯，‘智能語言服務(wù)’項目在賽事運(yùn)行階段將發(fā)揮更為重要的作用?！?/p>

　　杭州亞運(yùn)會期間，杭州亞組委還將推出APP模塊形式的多語言翻譯服務(wù)熱線和智能便攜翻譯設(shè)備。

　　與遠(yuǎn)程人工會議同聲傳譯不同，APP模塊形式的多語言翻譯服務(wù)熱線和智能便攜翻譯設(shè)備更是“行走”的“智能語言”服務(wù)。構(gòu)思中的APP模塊形式的多語言翻譯服務(wù)熱線是一款定制手機(jī)APP。這款A(yù)PP將提供多語種機(jī)器翻譯（文字、語音、圖片和視頻）和人工翻譯服務(wù)。

　　另外，在亞運(yùn)場館、總部酒店等指定場所還將配備智能便攜多語種翻譯設(shè)備。設(shè)備輕巧易攜帶，涵蓋語音識別、語音轉(zhuǎn)換、機(jī)器翻譯、人工翻譯服務(wù)等技術(shù)，實現(xiàn)諸多亞運(yùn)場景中人與人、人與機(jī)器之間語音和語言交互無障礙。

　　高校助力亞運(yùn)更好地發(fā)聲

　　為更好地完成語言服務(wù)，杭州亞運(yùn)會還吸納了一支“外援軍”。

　　7月7日，杭州亞組委與浙江外國語學(xué)院簽訂框架合作協(xié)議，浙江外國語學(xué)院將組建小語種語言志愿者服務(wù)隊，為杭州亞運(yùn)會提供專業(yè)服務(wù)。

　　“亞運(yùn)會以亞洲國家和地區(qū)居多，所以東方語言文化學(xué)院將發(fā)揮主力作用，提供韓語、日語、阿拉伯語、土耳其語等語種的志愿者。杭州亞運(yùn)會所需要的小語種服務(wù)我們差不多都能提供?！闭憬鈬Z學(xué)院團(tuán)委副書記邱萍說。

　　同時，浙江外國語學(xué)院把《國際志愿服務(wù)培訓(xùn)與實踐》課程納入學(xué)校通識教育課程體系，學(xué)生們能提前了解國際志愿者的服務(wù)工作?！皣H志愿服務(wù)是我校人才培養(yǎng)的重要途徑，同時也能為杭州亞運(yùn)會提供專業(yè)小語種志愿者服務(wù)團(tuán)隊?！鼻衿纪嘎叮暗群贾輥嗊\(yùn)會招募完志愿者分配志愿者崗位后，我們還要針對小語種志愿者進(jìn)行杭州亞運(yùn)會的通識培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，保證學(xué)生既深入了解杭州亞運(yùn)會，又提供高質(zhì)量的語言服務(wù)?！?/p>

　　未來，浙江外國語學(xué)院作為智庫，將與杭州亞運(yùn)會語言服務(wù)團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展，在亞運(yùn)會這一千載難逢的大課堂里, 小語種語言志愿者服務(wù)隊也能學(xué)以致用,與各個國家和地區(qū)的朋友交流溝通,宣傳中國文化,傳播亞運(yùn)聲音，向亞洲、向世界展示了反映中國文化特色和杭州健康向上、熱情好客、開放包容的東道主形象。

　　此外，亞組委外聯(lián)部還與浙江工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院、浙江工商大學(xué)外國語學(xué)院等高校就志愿服務(wù)、語言服務(wù)、智力支持等方面進(jìn)行了深入探討。